Версия для печати

«ЧАТ-БОТЫ, ГОЛОСОВЫЕ АССИСТЕНТЫ И РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА — КАК РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ И МОЖНО ЛИ РАССЧИТАТЬ ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ»

«ЧАТ-БОТЫ, ГОЛОСОВЫЕ АССИСТЕНТЫ И РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА — КАК РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ И МОЖНО ЛИ РАССЧИТАТЬ ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ»

24 ноября в 12:00 (МСК)

В рамках бесплатного вебинара эксперты из Webim и BSS покажут работу чат-бота и речевой аналитики в действии, дадут готовые инструменты для расчёта окупаемости проектов внедрения.

В программе вебинара:

Инструменты, методы и подходы к организации контроля качества работы операторов;

Кейс Новикомбанк: как внедрение чата на сайте и чат-бота увеличило пропускную способность КЦ;
Как работает голосовая аналитика и аналитика в чатах;
Основные шаги по внедрению речевой аналитики в КЦ;
Кому и когда необходимо подключать речевую аналитику;
Монетизация и метрики успеха при внедрении речевых технологий.